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Patricia Von der Hundt
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Tenemos una variedad de papeles de alta calidad (Papel couché brillante, opaco, Canson, entre otros) y en diferentes gramajes. Cada mapa tienes sus propias características en su descripción. Ninguno de nuestros productos incluye enmarcación.
Los enviamos en un sobre de papel Kraft grueso con bolsa de burbuja  y llegan en perfectas condiciones.

Los envíos demoran 3-5 días hábiles (Express) o hasta 10 días (Normal) y son despachados por Correos Chile Express, el cartero va en dos oportunidades a la dirección indicada, de lo contrario regresa el producto a la sucursal más cercana donde permanece por 5 días de corrido, si el cliente no hace el retiro es entonces que el producto vuelve al remitente, Sucursal de Origen. Luego es el cliente quien debe pagar el valor del reenvío. También hacemos envíos a cualquier país del mundo, previa cotización.

Devoluciones
Nuestra política de devolución de el o los productos tiene una duración de 10 días. Estos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió junto con el comprobante de compra. Envienos un correo electrónico a patriciavonderhundt@tourmaps.cl y envíe su o sus artículos a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el pedido y de la aprobación o rechazo de su reembolso.  Si han pasado 10 días desde su compra no podemos ofrecerle un reembolso.

Cambios 
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados por trayecto o transporte. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a patriciavonderhundt@tourmaps.cl y envíe su artículo a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.